アメリカでのカスタマーサポートを自社で始めるには？手順やポイントを紹介
アメリカにおいて重要なカスタマーサポート。自社で始めたいけど何から準備すれば良いかわからないという方に向けて、その手順やポイントを紹介します。 なぜ、アメリカでのビジネスにカスタマーサポートが重要な役 […]
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カスタマーサポート
カスタマーサポートの課題を解決し、安定したサポートからテクノロジーを活かした体制へ｜Tiger Corporation U.S.A.
2023年に100周年を迎えた「タイガー魔法瓶株式会社」様。 その米国法人であるTiger Corporation U.S.A.のロサンゼルス本社を拠点にご活躍されているManager of Sale […]
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アメリカでビジネスを展開したい場合、ぜひ導入をお勧めしたいのが「コールセンター」です。 BtoB、BtoC共に実際に電話で会話をすることにより、カスタマーからの信頼を得られたり、不安や心配な点などを解 […]
オンラインアシスタント/Emilyのメンバー紹介！カスタマーサポート担当者の経歴は？
アメリカでビジネスを展開する日本企業の多忙な経営者や社員が、コア業務に集中できる環境づくりを追求しているオンラインアシスタント/Emilyでは、アメリカ特有の文化やビジネス環境を理解したバイリンガルス […]