世界の越境ECの売上は2021年の765億ドルから2030年には6兆ドル規模に成長するともいわれています。越境ECにより事業拡大を目指す際、翻訳やローカライゼーションのために、何をすればいいかと悩まれる方も多いのではないでしょうか。Shopifyには、多言語で商品を販売したい事業者向けのShopifyアプリ「Shopify Translate & Adapt」があります。この記事では、「Shopify Translate & Adapt」を使用しながら、Shopifyのオンラインストアの運営を行う方法をご紹介します。
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Shopify Translate & Adaptとは
Shopify Translate & Adaptは、多言語展開したいECサイトを、シンプルかつ効果的にサポートするShopifyアプリです。このアプリにより、Shopifyのオンラインストアをすばやく異なる言語に翻訳し、カスタマイズすることが可能です。
Shopify Translate & Adaptでは、世界150カ国以上の言語を翻訳することができ、2言語まで無料で自動翻訳してくれます。言語が同じでも特性が異なる市場ごとにコンテンツを調整できるので、文化や気候など販売国の特性に合わせたコンテンツを作成できます。企業は、簡単に多言語に対応したオンラインストアを導入でき、それによって海外市場への進出時の言語の壁を克服することができます。
現在、著しい技術の発展によりGoogleなどの自動翻訳機能を利用して、日本語から世界中の言語へ無料で翻訳する事が容易となりました。日本語から多言語へと、翻訳内容をコピー＆ペーストで、ECサイトやSNSに掲載している日本企業を見かける事も[…]
Shopify Translate & Adaptの主要機能
Shopify Translate & Adaptは、多言語展開をサポートするツールとして、以下の主要機能を提供しています。
言語翻訳機能
Shopifyのオンラインストアを多言語で表示することにより、海外のマーケットにアプローチできます。また、ストアのコンテンツを翻訳すると、海外の顧客がマーケティング、製品の詳細、配送、返品ポリシーをよりよく理解できるようになるため、売上の増加やトラブルの回避につながる可能性があります。
画像や動画も多言語で表示できるほか、URLの末尾にある、Webページの位置を示すためのスラッグなど細かい点も翻訳してくれます。手動と自動翻訳を選択することができますが、自動の場合は2言語まで無料です。Shopify Translate & Adaptの自動翻訳は、Google Cloud Translation API によって提供されています。
ローカライズ機能
翻訳されたコンテンツをカスタマイズして、各国の文化やニーズに適した形に調整できます。これにより、それぞれの顧客により適切なメッセージを伝えることができます。
Shopifyのデータでは、オンラインストアを翻訳して、各国の言語のニュアンスを反映させ、ローカライズされたコンテンツにすることで、売り上げが 10%以上増加するとも言われています。たとえば同じ英語でも、アメリカ英語からイギリス英語へ切り替える際、「pants」を「trousers」に置き換えるなど、それぞれの国の一般的な表現の違いに配慮することができます。
フレキシブルな対応
Shopify Translate & Adaptを使用すると翻訳の範囲やスタイルを柔軟に選択でき、異なる市場に最適な戦略を展開できます。翻訳後も商品説明の行を追加したり削除したりすることで、個々の商品と国ごとに合わせた内容で修正を加えて表示させることができます。
自動翻訳する場合であっても、翻訳版を公開する前に、翻訳が正確であるかどうかの確認をすることは大切です。エディタを利用すると、簡単にそれぞれの翻訳バージョンを比較やレビューすることができ、アメリカとイギリスなど、同じ言語でも異なる市場向けにコンテンツを調整できます。
これらの機能により、日本企業はアメリカ市場へ進出する際、言語の障壁を乗り越え、グローバルな展開を実現できます。
アメリカでビジネスを行う日本企業の活用例
多言語対応のオンラインストア
Shopify Translate & Adaptを利用して、日本語のオンラインストアを英語やスペイン語などアメリカの主要言語に翻訳します。これにより、アメリカの顧客がアクセスしやすくなり、売上を増加させることができます。Shopify Translate & Adaptを活用して商品説明やFAQなどのサポートコンテンツを翻訳し、多言語で商品情報を提供することにより、アメリカの顧客の満足度を向上させることができます。
アメリカに合わせたマーケティングキャンペーン
アメリカの文化や習慣に合わせて、商品やキャンペーンのメッセージをカスタマイズできます。Shopify Translate & Adaptを使用して、アメリカにローカライズされたコンテンツを作成することで、ストアへのアクセス数やSEOの向上が期待でき、アメリカの消費者により訴求力のあるオンラインストアを作成できます。
他のShopifyアプリとの組み合わせ
例えばShopifyの越境管理ソリューション「Shopify Markets」は、既存のShopifyストアから各国の市場向けにローカライズされたオンラインストアを作成できるアプリです。購入者の国の通貨に換算したり、関税や輸入税の計算をするなど、越境ECに必要なツールを一元管理できます。翻訳機能のある「Shopify Translate & Adapt」と組み合わせることで、越境ECで事業拡大を目指す企業を強力にサポートしてくれます。
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オンラインアシスタント/Emily.
日本企業がアメリカ市場に進出する際、ウェブサイトやオンラインストアをアメリカ英語に翻訳し、アメリカの顧客に向けた魅力的で理解しやすいコンテンツを提供することが大切です。オンラインアシスタント/Emily.では、ShopifyなどのアメリカのEC運用や、アメリカでビジネスを行う際に必要となる翻訳などを行っています。
イメージ通りのECサイトにするために、テーマやアプリの選定から分析・改善、アメリカでのEC運営におけるマニュアルの作成、カスタマーサポートのお手伝いなど様々な業界の企業のサポート実績があります。
まとめ
海外市場で各国に合わせた適切な言語でオンラインストアを作成できる「Shopify Translate & Adapt」をご紹介しました。世界150カ国以上の言語を自動翻訳することができ、2言語まで無料で自動翻訳してくれるため、アメリカ市場に進出したい日本企業にとって有益なツールとなっています。
2000万人以上の海外の顧客が、Shopify上で1年間に、日本の企業から商品を購入しているとも言われています。「Shopify Translate & Adapt」のような適切なツールやアシスタントサービスを利用して、オンラインストアのコンテンツを充実させ、世界中の顧客とのつながりを強化していきましょう。
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