アメリカに向けたビジネスを展開している日本企業で、そのビジネスのプロジェクトが滞りがなく円滑に進んでいるでしょうか？
日本と文化的が異なる環境へ向けた事業であったり、日本語以外を母国語とする関係者と関わる必要がある海外ビジネスは、想像以上に苦難が多いものです。
もしトラブルなどが多く円滑ではない場合「プロジェクトマネジメント」に原因があるのかもしれません。
この記事では、アメリカでのマーケティング・キャンペーンやECサイト構築など、様々な業務において重要な役割を果たすプロジェクトマネジメントについてご紹介します。
アメリカで事業を行う日本企業にとって、プロジェクトマネジメントの重要性や、どのように取り入れるべきかなどの参考になれば幸いです。
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プロジェクトマネジメントの役割と重要性
プロジェクトマネジメント（プロジェクト管理、英語: project management）とはプロジェクトを成功裏に完了させることを目指して行われる活動のことである。これにはプロジェクトを構成する各活動の計画立案、工程計画の作成、および進捗管理が含まれる。
出典：Wikipedia
各プロジェクトを成功に導くためには、チーム一丸となり力を合わせて業務を遂行する必要があります。それはどなたでも理解していることかと思いますが、実際にチーム一丸となり業務を遂行することは非常に難しいことなのです。
プロジェクトをチームのメンバーと滞りなく円滑に進めるために、進捗状況やメンバーの意見などを管理するリーダーが必要となります。
特に中小企業の場合、少人数チームで様々な業務を並行して行うことも多く、それぞれが目の前の業務に必死になってしまううえに、プロジェクトのリーダーが不在のままプロジェクトを進行することで、全体のスケジュールが遅れてしまったり、クオリティが担保できなかったりなどプロジェクトマネジメントが上手くできていない状況が非常に多いのです。
日本企業がアメリカなどの海外市場に向けビジネスを行うのであれば、出身国や文化の異なるメンバーが関わるプロジェクトを取り仕切るプロジェクトマネジメントは、なくてはならないポジションです。
例えば、マーケティングキャンペーンを行うとしましょう。スケジュール管理、期限管理、キャンペーン内容の選定、インフルエンサーやクリエイターなど外部パートナーとのやりとり、クオリティーチェック、考察やレポート作成などの多岐にわたる作業がキャンペーン全体で必要となります。
各項目で複数のメンバー、特に多国籍で言語や文化的背景、拠点としているタイムゾーンなどがそれぞれ違うメンバーが1つのキャンペーンのためにそれぞれの工程を担当する場合、このプロジェクト全体を把握・管理して、成功に導くために統括する立場の人がいた方が、より良い成果を達成することができるでしょう。
アメリカでは常識のプロジェクトマネジメント
日本ではあまり主流ではなく、専門的な役割として独立して考えられることが少ないプロジェクトマネジメントですが、アメリカでは大学の専攻になるほど主流なポジションです。
プロジェクトマネジメントの資格（PMP）があれば高い給与を得られる場合が多く、アメリカではMBAよりも取得を試みる人が多いとも言われています。
アメリカで活躍するプロジェクトマネージャーにプロジェクトマネジメントをお願い出来れば良いのですが、そうなると高額なコストが必要となり、多くの日本企業がアメリカでビジネスを行なう場合、それほどまで十分な予算を確保することは難しいでしょう。
その場合、社内で他の作業を担当する従業員をプロジェクトマネージャーとして抜擢するか、部署やチーム全体のマネージャーが兼任でプロジェクトマネジメントを行う必要があります。その場合、ひとりの従業員が業務過多となる可能性が高く、業務トラブルや離職のリスクなどが発生しかねません。
またプロジェクトマネジメントは個人のスキルだけではなく、性格により向き不向きもあるポジションなので、全てのチームメンバーが行える業務ではありません。
では、限られた予算のなか立ち上げられた小規模なチームが、アメリカでプロジェクトを成功させるためにプロジェクトマネジメントを取り入れたい場合、どうすればよいのでしょうか？
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プロジェクトマネジメントを外注
アメリカ向けのビジネスを展開する日本企業にとって一般的な課題として、人的リソース不足や経験・知識を持つ人材がいないこと、マネジメントを行う人材が他の業務と並行しているため業務過多となってしまうことなどが挙げられます。
そのような課題を持つ日本企業におすすめなのが、プロジェクトマネジメントをオンラインアシスタントに外注することです。
日本企業がアメリカでビジネスを行う場合、日本とアメリカとの時差や言語的・文化的違いが多くある多国籍の関係者とのプロジェクト進行、また現地にいないとわからない商習慣や感覚の違いなどに苦しむケースが多くあり、アメリカでのビジネス経験が乏しく、現地に住んでいない人にとってプロジェクトマネジメントを行うことは簡単ではありません。
アメリカでのビジネス経験があるバイリンガルのオンラインアシスタントにプロジェクトマネジメントを業務委託することで、自社のマネジメント層が本来行うべき会社やチーム全体のマネジメントなどのコア業務に集中することができ、プロジェクトの成功だけでなく、結果的に全ての売上が向上するなど企業全体の成長にも繋がるでしょう。
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オンラインアシスタントが行なうプロジェクトマネジメントとは？
オンラインアシスタントにプロジェクトマネジメントを業務委託する場合、以下のように業務を切り分け担当してもらうことができます。
- スケジュール設定・管理
- メンバー管理
- 期限管理
- リマインド
- クオリティチェック
- 報告・相談の一元化
- レポート作成・振り返り
オンラインアシスタントにプロジェクトマネジメントを業務委託することで、一部作業の遅れなどにより全体のスケジュールがズレたり、メンバーの担当範囲が曖昧になってしまったり、成果物のクオリティが下がってしまったりなど様々なエラーやトラブルを防ぐことができます。
日々、様々な業務をこなす忙しい自社従業員が兼任でプロジェクトマネジメントを行なっていると、どうしても見過ごしてしまいがちな事柄も多く、信頼できるオンラインアシスタントにプロジェクトマネジメントを一任することは、プロジェクト全体を円滑に進めるため非常に効果的だと言えます。
プロジェクトを進める中で発生する相談や報告を一元管理することにより、無駄な手間や時間を要する細かい作業、コミュニケーションの数も少なくすることが可能となります。
また社内従業員が兼任でプロジェクトマネジメントを行っていると、疎かになりがちなプロジェクトの目標設定や振り返りなどについても、外部の担当者に業務委託することにより定期的なレポーティングを元に、より効率的・建設的にプロジェクトを進めることができるでしょう。
オンラインアシスタント/Emily
オンラインアシスタント/Emilyでは、EC事業やマーケティングなど様々な分野でのアメリカでのビジネス経験を持つ日本語・英語バイリンガルのオンラインアシスタントに、プロジェクトマネジメント業務を依頼することができます。
日本・アメリカで社会人経験のある日米バイリンガルのアシスタントが在籍しており、日本の企業文化も十分に理解しているので、日本のビジネスパーソンにとっても安心できる細やかなサポートやスムーズなやりとりを提供しています。
アメリカでビジネスを展開する日本企業の多忙な経営者や社員が、コア業務に集中できる環境づくりを追求しているオンラインアシスタント/Emilyでは、アメリカ特有の文化やビジネス環境を理解したバイリンガルスタッフが、現地時間で様々な業務をサポート[…]
またアメリカでのビジネス自体に不安がある場合、オンラインアシスタント/Emilyのアシスタントをプロジェクトマネージャーとして迎え入れることで、プロジェクトの機械的な管理だけでなく、プロジェクトやアメリカでのビジネス全般に関する些細な質問や相談も気軽にすることができ、そこから新たなアイディアやビジネスチャンスが生まれる場合もあります。
ご利用いただいている企業様から「オンラインアシスタント/Emilyのアシスタント は、目の前のタスクをただこなすだけでなく、先を見据えての改善提案など、チームの一員としての目線を持っており、同じチームの一員のようになんでも相談できる存在になっている。」というレビューも頂いております。
インテリア雑貨卸売・企画・輸入・販売をしている雑貨メーカーとして名古屋に本社がある株式会社スパイス。 その米国法人であるTime Concept, Inc. は、ロサンゼルスに拠点を構えており、Urban OutfittersやStaple[…]
まとめ
アメリカでビジネス展開する日本企業にぜひ取り入れていただきたいポジション、プロジェクトマネジメントについてご紹介しました。
日本企業においてプロジェクトマネジメント自体が専門的な役割として独立して考えられることが少なく、会社やチーム全体のマネジメントを行うべき人材が兼務で担当していることが多いですが、外注などによってプロジェクトマネージャーの役割を誰かに一任することで、自社従業員が本来行うべきコア業務に集中することができ、結果的にプロジェクトの成功だけでなく、売上アップなどの企業成長に繋げることができるでしょう。
アメリカでビジネスを行なう際、プロジェクトマネジメントを取り入れアメリカ事業の拡大・成功へと導きましょう。
アメリカ事業の立ち上げやリソース課題などでお困りの方はお気軽にご相談ください。
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