日本と文化的に違った環境へ向けた事業であったり、日本語以外を母国語とする関係者と関わる必要があったりする海外でのビジネス展開は、想像以上に苦難が多いものです。
現在アメリカに向けたビジネスを展開している日本企業の皆さんは、円滑なプロジェクト進行が出来ているでしょうか？
もしトラブルなどが多く円滑ではない場合、「プロジェクトマネジメント」にその原因があるかもしれません。
プロジェクトマネジメント（プロジェクト管理、英語: project management）とはプロジェクトを成功裏に完了させることを目指して行われる活動のことである。これにはプロジェクトを構成する各活動の計画立案、工程計画の作成、および進捗管理が含まれる。
出典：Wikipedia
この記事では、アメリカでのマーケティングキャンペーンやECサイト構築など、様々な業務において重要な役割を果たす「プロジェクトマネジメント」について、アメリカで事業を行う日本企業にとっての重要性や、どのように取り入れるべきかなどをご紹介します。
プロジェクトマネジメントの役割と重要性
プロジェクトを成功に導くためには、チーム一丸となり力を合わせて業務を遂行する必要があります。それは誰にでも分かることですが、そのためにはプロジェクトの進捗状況を管理するリーダーが必要となります。
特に中小企業の場合、少人数チームで様々な業務を並行して行うことも多く、それぞれが目の前の業務に必死になってしまう上にプロジェクトのリーダーが不在のままプロジェクトを進行することで、全体のスケジュールが遅れてしまったり、クオリティが担保できなかったりなど「プロジェクトマネジメント」がうまくまわっていない状況が、よく見られます。
日本企業がアメリカなど海外の市場に向けてビジネスを行うのであれば、国や文化の違う内外部の多くのメンバーが関わるプロジェクトを円滑に進めるために「プロジェクトマネジメント」はなくてはならないポジションです。
例えばマーケティングキャンペーンを行うとしましょう。
スケジュール管理、期限管理、キャンペーン内容の選定、インフルエンサーやクリエイターなど外部パートナーとのやりとり、クオリティチェック、考察やレポート作成などの多岐にわたる作業が、キャンペーン全体で必要となります。
各項目で複数のメンバー、特に多国籍で言語や文化的背景、拠点としているタイムゾーンなどがそれぞれ違うメンバーが1つのキャンペーンのためにそれぞれの工程を担当する場合、このプロジェクト全体を把握・管理して、成功に導くために統括する立場の人がいた方が、より良い成果を達成することができるでしょう。
アメリカでは当たり前のプロジェクトマネジメント
日本ではあまり主流ではなく、専門的な役割として独立して考えられることが少ない「プロジェクトマネジメント」ですが、アメリカでは大学の専攻になるほど主流です。
「プロジェクトマネジメント」の資格（PMP）があれば高い給与を得られる場合が多く、アメリカではMBAよりも取得を試みる人が多いとも言われています。
アメリカで活躍するプロジェクトマネージャーに「プロジェクトマネジメント」をお願い出来ればもちろん良いのですが、多くの日本企業がアメリカに向けてビジネスを拡大する場合、それほどまで十分な予算を確保することは難しいでしょう。
その場合、社内で他の作業を担当する社員をプロジェクトマネージャーとして抜擢するか、部署やチーム全体のマネージャーが兼任で「プロジェクトマネジメント」を行う必要があります。そうなると、一人の社員に対して業務過多となる場合が多く、業務トラブルや離職のリスクなどが発生し兼ねません。
また、向き不向きもある「プロジェクトマネジメント」なので、全てのメンバーが行える業務というわけではありません。
では、予算が限られた小規模チームがアメリカでのプロジェクト成功のために「プロジェクトマネジメント」を取り入れるには、どうすればいいのでしょうか？
プロジェクトマネジメントを外注する
アメリカに向けてビジネスを展開する日本企業にとって一般的な課題としては、人手不足や欲しい経験・知識を持つ人員がいないこと、マネジメントを行う人材が業務過多となってしまうことなどが挙げられます。
そのような課題を持つ日本企業にお勧めなのが、プロジェクトマネジメントを「オンラインアシスタント」に外注することです。
日本企業がアメリカでビジネスを行う場合、日本とアメリカとの時差や言語的・文化的違いが多くある多国籍の関係者とのプロジェクト進行、また現地にいないとわからない商習慣や感覚の違いなどに苦しむケースが多くあり、アメリカでのビジネス経験がなかったり、現地に住んでいない人にとっては、プロジェクトマネジメントを行うことは簡単ではありません。
アメリカでのビジネス経験があるバイリンガルの「オンラインアシスタント」に「プロジェクトマネジメント」を業務委託することで、自社のマネジメント層が本来行うべき会社やチーム全体のマネジメントなどのコア業務に集中することができ、プロジェクトの成功だけでなく、結果的に売上アップなど企業全体の成長にも繋がることでしょう。
オンラインアシスタントに頼めるプロジェクトマネジメントの内容とは？
オンラインアシスタントにプロジェクトマネジメントを委託する場合、以下のような業務を切り分けて、担当してもらうことができるでしょう。
- スケジュール設定・管理
- メンバー管理
- 期限管理
- リマインド
- クオリティチェック
- 報告・相談の一元化
- レポート作成・振り返り
「オンラインアシスタント」にプロジェクトマネジメントの業務を委託することで、一部作業の遅れによって全体のスケジュールがズレたり、メンバーの担当範囲が曖昧になってしまったり、成果物のクオリティが下がってしまったりなどといった様々なエラーやトラブルを防ぐことができます。
日々他の業務もあって忙しい自社社員が兼任でプロジェクトマネジメントを行なっていると、どうしても見過ごしてしまいがちな事柄も多いため、信頼できるオンラインアシスタントに一任することは、プロジェクトを円滑に進めるためには効果的だと言えます。
プロジェクトを進める中で出てくる相談や報告を一元管理してもらうことにより、無駄な手間や時間のかかる細かい作業やコミュニケーションの数も減らすことができます。
また、自社内で兼務によりプロジェクトマネジメントを行っていると疎かになりがちなプロジェクトの目標設定や振り返りなどについても、外部の担当者に委託することによって、定期的なレポーティングを元により効率的・建設的にプロジェクトを進めることができるでしょう。
米国ビジネス経験のあるバイリンガル人材が揃うオンラインアシスタント/Emily
「オンラインアシスタント/Emily」なら、EC事業やマーケティングなど様々な分野でのアメリカでのビジネス経験を持つ日本語・英語バイリンガルのオンラインアシスタントに、プロジェクトマネジメント業務を依頼することができます。
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Emilyには日本・アメリカで社会人経験のあるバイリンガルメンバーが多く在籍しており、日本の企業文化も十分に理解しているので、日本人のビジネスパーソンにとっても安心できる細やかなサポートやスムーズなやりとりが提供できます。
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またアメリカでのビジネス自体に不安材料がある場合、Emilyのオンラインアシスタントをプロジェクトマネージャーとして迎え入れることで、プロジェクトの機械的な管理だけでなく、プロジェクトやアメリカでのビジネス全般に関する些細な質問や相談も気軽にする事ができ、そこから新たなアイディアやビジネスが生まれるチャンスもあるでしょう。
ご利用いただいている企業様からは、「Emilyのオンラインアシスタント は、目の前のタスクをただこなすだけでなく、先を見据えての改善提案など、チームの一員としての目線を持っており、同じチームの一員のようになんでも相談できる存在になっている」というコメントもいただいています。
インテリア雑貨卸売・企画・輸入・販売をしている雑貨メーカーとして名古屋に本社がある株式会社スパイス。 その米国法人であるTime Concept, Inc. は、ロサンゼルスに拠点を構えており、Urban OutfittersやStaple[…]
まとめ
アメリカでビジネスを展開する日本企業にぜひ取り入れていただきたいポジション「プロジェクトマネジメント」についてご紹介しました。
日本企業においてはプロジェクトマネジメント自体が専門的な役割として独立して考えられることが少なく、会社やチーム全体のマネジメントを行うべき人材が兼務で担当していることが多いですが、外注などによってプロジェクトマネージャーの役割を誰かに一任することで、自社社員が本来のコア業務に集中することができ、結果的にプロジェクトの成功だけでなく、売上アップなどの企業成長に繋げることができます。
アメリカでのビジネスには「プロジェクトマネジメント」をぜひ取り入れて、事業の成功を目指しましょう。