アメリカでビジネスを展開する日本企業の多忙な経営者や社員が、コア業務に集中できる環境づくりを追求しているオンラインアシスタント/Emilyでは、アメリカ特有の文化やビジネス環境を理解したバイリンガルスタッフが、現地時間で様々な業務をサポートしています。
オンラインアシスタントを利用することで、従来の自社採用や業務委託に比べてコストや労力、リスクも抑えながら、必要なプロフェッショナルスキルをすぐにご利用いただけます。
お問い合わせが増えてきている中、「オンラインアシスタント/Emilyにはどんな経験や知識を持ったメンバーが揃っているの?」というご質問を最近何度かいただきました。
そこで今回は、業種カテゴリ別で、オンラインアシスタント/Emily所属メンバーの経験や得意分野、実際にEmilyのアシスタント業務の中でどんな役割を担当しているかなどの一部を、例としてご紹介していきます。
本記事では、【Webサイト/ECommerce全般】のカテゴリで活躍するメンバーに焦点を当てていきます。
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”WEB SPECIALIST”とは
オンラインアシスタント/Emilyでご提供しているサービスとして、Webサイト/ECommerce全般に対するサポート業務を担当するアシスタントを、”WEB SPECIALIST”と定義しています。
対応できる業務は幅広く、ShopifyやWordpressなどを用いたWebサイトおよびECサイトの運用・メンテナンスや、Amazon US販売サポート、米国市場にあったSaaSなどのオンラインツールの導入支援・運用などです。
現在、アメリカではオンラインショッピング業界が以前にも増して非常に盛り上がっています。新型コロナウィルス感染防止の為に実施されたロックダウンの影響から、外出制限が行われ、買い物に行く事もままらない状況が続きました。その際にオ[…]
Shopifyを使用したECサイトの運用
Aさんは、自身でもShopifyを利用してEC事業を行なっています。実際にECサイトを構築、運営する経験を積んできたからこそ、日本企業がアメリカでECサイトを立ち上げたり、運用したりするときに直面する課題に対して的確なサポートをすることができます。
アメリカ在住9年目なので、英語ベースの情報を取り扱う必要のあるEC事業関連でのリサーチや問い合わせ、外部ベンダーとのコラボレーションなども問題なく対応することが可能です。
アメリカで物販ビジネスを行う際は、自社でECサイトの作成・運営することをおすすめします。もちろんAmazonやeBayなどに出品する方法でも問題ありませんが、やはり自社ECサイトがあった方がビジネスを大きくしていくうえで有利な点も多くあ[…]
Amazon USでの販売サポート
スタートアップ企業でのEC事業全般を担当した経験のあるBさんは、ECサイト運営における全体の実務作業を把握しており、Amazonでのストア開設、運用などのサポート、アドバイザリーにも対応することができます。
「米国でのEC事業としてAmazon USを始めたいけど何から手をつけたらいいかわからない」「Amazon USのストアはあるけどうまく運用できていないので改善したい」という場合には、Bさんのような幅広い知識と経験を持つアシスタントのサポート体制があると良いでしょう。
日本企業がアメリカでEC事業を始めるにはいくつかの方法があります。なかでも、Amazon USでの販売はぜひ検討したい重要な選択肢だと言えるでしょう。この記事では「Amazon USについて基礎知識から、販売開始に向けての手[…]
ECサイトの効果測定、分析
ECサイト運営は、タスクも多く日々の作業に精一杯になりがちですが、効果を測定・分析し、改善していくことを繰り返していくことが、成果につなげるためには最も大切な鍵となります。
ほとんどのECサイトを運営する企業が、Google Analyticsなどの分析ツールを使用しているかと思いますが、適切にデータを測定・分析して、改善にすることは、専門知識や経験がなければなかなか難しいことです。ECサイト運営、改善のためのアドバイザリーに必要な分析の部分では、Cさんのような専門知識を持つアシスタントによるサポートが可能です。
EC運営の全体ディレクション
TX州在住のDさんは、アパレル企業でEC事業のマネージャーとして活躍してきた経験があります。EC運営業務の全体像をしっかりと理解していることから、米国EC立ち上げ、EC運営及びそれに関わるクリエイティブ制作などのEC関連のディレクションを担当することができます。
また、ECサイトの売り上げをアップさせるためのメールマーケティングや広告などの取り組みの提案も可能です。
まとめ
オンラインアシスタント/EmilyのWEB SPECIALISTには、EC・Webサイト関連のリサーチ、ShopifyやAmazonの運営サポート、アドバイザリー、ディレクション、効果の測定・分析・改善提案まで、幅広いWebサイト/ECommerce全般業務に日本語・英語で対応できるメンバーが全米各地に揃っています。
米国でのEC・Webサイト関連業務を開始あるいは改善したいものの、予算が少なく人員が足りない企業や、自社採用やエージェントとの提携による現状のパフォーマンスやコストの見直しを行いたい企業の方は、オンラインアシスタント/EmilyのWEB SPECIALISTによるサポートの活用も是非視野に入れてみてください。
アメリカでのEC運営を適切に行なうのは、非常に大変な仕事です。ただでさえ多岐に渡る業務を抱えるEC運営、大量のタスクをこなす必要がある上に、日本とアメリカではビジネス環境が大きく異なるため、アメリカのビジネスにも慣れることも必須とな[…]
アメリカ事業の立ち上げやリソース課題などでお困りの方はお気軽にご相談ください。
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