2025年現在、世界には約11億6,000万のWebサイトが存在し、1分ごとに175もの新しいサイトが誕生するといわれています。このような競争の激しい環境で、アメリカ市場に進出する日本企業が成功するためには、魅力的で使いやすい自社サイトの構築が不可欠です。
引用：Siteefy
アメリカの消費者は、企業のWebサイトを見て「このブランドは信頼できるか」「商品やサービスが自分に合っているか」を判断します。そのため、単にサイトを作るだけではなく、戦略的なブランディング、使いやすいデザイン、SEO対策、信頼性の確保など、成功するためのポイントを押さえる必要があります。この記事では、アメリカでのビジネスを展開する際に大切な自社サイトの作り方のポイントを詳しく解説します。
⇒サービス資料のダウンロードはこちら
ターゲット市場の理解
文化的な違いを考慮
アメリカ市場では、迅速な対応、透明性、利便性が特に重視されます。例えば、カスタマーサポートでは迅速かつ丁寧な対応が求められ、オンライン購入では明確な価格表示や詳細な商品説明が必要です。また、返品ポリシーにも日米で大きな違いがあります。日本では返品に厳しいケースが多いのに対し、アメリカでは簡単な返品プロセスが標準です。消費者の期待に応えるため、現地の習慣に合わせた対応が求められます。
アメリカでビジネスを行う場合、現地の消費者の動向や趣向に合わせた商品開発やプロモーションが必要となります。アメリカは国土が広く、さまざまな人種や文化が混在しており、そのアメリカならではの特徴を読み解くことで、アメリカ現地の消費者を深[…]
地域ごとのニーズ
自社サイトが一つでも、ユーザーのIPアドレスやブラウザの言語設定を活用し、訪問者の地域や特性に応じてコンテンツを変更することが可能です。例えば、ユーザーの地域に応じたプロモーションや配送情報を表示したり、フィルタリング機能で適切な情報を提供できます。
戦略的なブランディング
ブランドのパーソナリティを明確にする
アメリカ市場では、消費者がブランドに対して「共感」や「信頼」を持てるかが重要です。まず、自社のブランドパーソナリティ（例：革新的、高級志向、親しみやすいなど）を定義し、それを一貫したメッセージとして発信しましょう。
ビジュアルアイデンティティの統一
サイトデザインは、ブランドの印象を決定づける要素です。ロゴ、ブランドカラー、フォントなど視覚的に統一感のあるサイトにすることで、ブランドの認知度を高められます。例えば、高級ブランドなら洗練されたミニマルデザイン、親しみやすさを重視するなら温かみのある色合いを選ぶとよいでしょう。たとえば、緑は自然や環境と関連付けられ、赤と黄色は若々しく、エネルギッシュで、大胆な印象を与えます。一方、黒と白のカラーパレットは、洗練されていて時代を超越した印象を与えます。
一貫したメッセージング
ブランドのトーンを統一し、ターゲットにブランドメッセージを明確に伝える必要があります。例えば、若年層向けならカジュアルな表現、B2B向けならプロフェッショナルな表現を意識します。また、店舗に足を運んでも、自宅でパッケージを開封するときも、ウェブサイトを使用するときも、同じブランドの世界観を体験できるよう、ウェブサイトの外観、雰囲気、一貫性を意識することが大切です。
アメリカでビジネスを展開する場合、すでにアメリカへ進出済みの日本企業の成功事例や運用方法が気になることでしょう。例え同じ業界や業種でない場合でも、成功企業の事例にはビジネスを軌道に乗せるためのヒントが秘められています。この記[…]
サイトデザイン
モバイルフレンドリーな設計
アメリカでは、多くの消費者がスマートフォンからウェブサイトを閲覧・購入しています。そのためデバイスの画面サイズに合わせてサイト表示を最適化するレスポンシブデザインを採用し、どのデバイスでも快適に閲覧・操作できるレイアウトを設計することが重要です。また、ボタンのサイズやフォント、タップのしやすさも考慮しましょう。
分かりやすい構造
ユーザーが求める情報に素早くアクセスできることが、サイトの利便性向上につながります。シンプルでわかりやすいメニュー構造を採用し、重要な情報（商品、FAQ、購入ボタンなど）を見つけやすく配置することが大切です。
スピードの最適化
ページの読み込み速度が遅いと、ユーザーの離脱率が大幅に上昇します。画像の最適化、不要なスクリプトの削減、高速サーバーの利用などにより、常にスムーズな表示を維持することが必要です。特にモバイル環境では、表示速度が売上に直結するため、注意が必要です。
コンテンツ戦略
明確なメッセージを伝える
商品やサービスの価値を端的に伝え、ターゲットユーザーに響く表現を使用しましょう。特に、直訳ではなく、自然な英語表現を使うことが信頼感につながります。翻訳ツールに頼るのではなく、ネイティブチェックを活用することをおすすめします。
現在、著しい技術の発展によりGoogleなどの自動翻訳機能を利用して、日本語から世界中の言語へ無料で翻訳する事が容易となりました。日本語から多言語へと、翻訳内容をコピー＆ペーストで、ECサイトやSNSに掲載している日本企業を見かける事も[…]
SEO対策で検索上位を狙う
Googleでの検索順位を上げるには、適切なキーワードを盛り込んだコンテンツが不可欠です。ブログ記事を活用し、ターゲット層が求める情報を提供することで、検索エンジンからの流入を増やしましょう。また、ブランドに一致するドメイン名を持つことは非常に重要です 。ブランド名で顧客が検索する際、ドメイン名が検索に一致すれば、ウェブサイトが表示される可能性が高くなります。
アメリカでビジネスを行う場合、WebサイトやSNSなどインターネットを介して自社商材やブランドをアピールする必要があります。インターネット上でキーワード検索を行った際に、ユーザーが求めている正しい情報が容易に検索できた場合、その情報[…]
CTAを設定する
CTAとは、Call To Actionの略でWebサイトの訪問者を具体的な行動に誘導することです。美しい Web サイトをデザインすることも重要ですが、訪問者に次に何をすべきかを明確に示すことも大切です。商品やサービスの購入を促したり、資料請求やメールマガジン登録、SNSのシェアボタンなど、ユーザーが思わずクリックしたくなるようなキャッチコピーと、シンプルで目立つデザインで構成しましょう。
他のプラットフォームとの連携
SNSとの連携でブランド認知を向上させたり、サイト訪問者との継続的な関係を築くために、メールニュースレターを発行しましょう。新商品情報や特別オファーを定期的に配信することで、顧客のエンゲージメントを高め、リピート購入や顧客ロイヤルティを促進できます。
アメリカでビジネスを行う場合、マーケティングを上手く運営している企業が良い業績を残している場合が多いです。なかでもソーシャルメディア、メール、動画、オーディオなど、人々が普段から利用している媒体を利用して、オンライン上で行うコンテン[…]
信頼性の構築
レビューの掲載
アメリカの消費者は、企業の信頼性を第三者の評価で判断する傾向があります。そのため、顧客レビュー、受賞歴、成功事例、インタビュー、SNSの投稿などをウェブサイトに掲載することで、信頼度を高めることができます。特に、具体的な事例や実際の顧客の声を紹介することが、ブランドの信頼感の向上につながります。そのため、レビュー自体も透明性があるものが求められます。
Stamped Product Reviews & UGCは、顧客の声を積極的に収集し、商品レビュー評価を含めたマーケティング活動をサポートするShopifyのアプリです。Stampedには、顧客のリピート率を高めるためにポ[…]
セキュリティ対策の強化
アメリカ市場では、個人情報保護やデータセキュリティの対策が重要です。サイトにはSSL証明書を導入し、個人情報を保護していることを明示しましょう。特に、ECサイトでは、セキュリティ対策の有無が購入の意思決定に大きく影響するため、信頼性の確保が必須です。ウェブサイトを最新の状態に保ち、セキュリティ更新やメンテナンス作業なども継続して行いましょう。
オンラインアシスタント/Emily.
オンラインアシスタント/Emily.では、アメリカ在住の日米バイリンガルのアシスタントが所属しており、アメリカでビジネスを行う日本企業のサポートをしております。
プラットフォームの提案から、初期設定、コンテンツ作成、ビジュアル作成、翻訳・校正、配信設定など、さまざまな作業のサポートが可能です。
まとめ
この記事では、アメリカでのビジネスを展開する際に大切な自社サイトの作り方のポイントをご紹介しました。アメリカ市場で成功するための自社サイトは、単なる情報発信の場ではなく、ブランディング・集客・顧客エンゲージメントを高める重要な場となります。ブランドのパーソナリティを明確にし、一貫性を保ちながら、ユーザー体験の向上を意識することが不可欠です。
また、SEO対策やSNS連携を活用して集客力を強化し、信頼性を確保するためのレビューの掲載やセキュリティ対策も重要です。アメリカ市場で競争力を持つために、ターゲット市場を理解し、アメリカの消費者に響くウェブサイトを構築していきましょう。
アメリカ市場で成功を収めるためには、ブランディングとブランドアイデンティティを正しく確立することが重要です。この記事では、アメリカ進出を成功させたヨーロッパやオーストラリアの中小ブランドの事例を紹介しながら、どのようにして魅力的なブ[…]
アメリカ事業の立ち上げやリソース課題などでお困りの方はお気軽にご相談ください。
⇒サービス資料のダウンロードはこちら