アメリカでビジネスを行う場合、マーケティングを上手く運営している企業が良い業績を残している場合が多いです。
なかでもソーシャルメディア、メール、動画、オーディオなど、人々が普段から利用している媒体を利用して、オンライン上で行うコンテンツマーケティングはコンバージョンが良く、アメリカで必ず取り入れたい施策だとされています。
コンテンツマーケティングの場合、既存のソーシャルメディアや動画、オーディオのプラットフォームを利用し無料で開始することができるので、初期費用を抑えながらマーケティングを行いたい企業にもおすすめです。
この記事では、主要な5つのコンテンツマーケティングについてご紹介致します。
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コンテンツマーケティングとは
コンテンツマーケテイングとは、商品やサービスを売り込むための直接的な広告ではなく、オーディエンスに対して有益で価値のある情報を提供するマーケティングの手法です。
価値のある独自の情報をコンテンツ化し発信を行うことで、その分野に興味を抱いている潜在顧客などに自社商材をアピールするチャンスへと繋げます。
コンテンツマーケティングで最も重要なことは、自社がユーザーに対してアピールしたい情報を発信するのではなく、あくまでもユーザーが知りたい、気になっている、消費者目線になった時にユーザーにとって価値のある情報を発信するということです。
自社が配信したいだけの消費者目線になっていない、独りよがりな情報はコンテンツマーケティングとして成り立たないので、この点に関して気を付けましょう。
上記を踏まえて、オンライン上で行うコンテンツマーケティングとして効果的な5つの施策をご紹介します。
ソーシャルメディアでのコンテンツマーケティング
まずはソーシャルメディアで行うコンテンツマーケティングです。
一見ソーシャルメディアを使用すること自体がコンテンツマーケティングと感じますが、ソーシャルメディアの場合は文字数制限や画像添付枚数など、各種規定がプラットフォームごとに定められているため、十分な情報を与えることができません。
コンテンツマーケティングの場合、長く読み応えがある有益な情報をコーポレートサイトやブランドサイトなど、自社Webサイトで提供しましょう。
自社Webサイトの場合、ユーザーの目に留まるコンテンツにするためには、ドメインとSEOの強化が必須となり、キーワードや類似商材の競合が大手企業の場合、ドメインとSEOの強化が難しくWeb検索での上位表示が難しい場合が多くあります。
そのような時に利用すると良いのがソーシャルメディアです。
自社Webサイトで作成したコンテンツの要約や冒頭箇所、キャッチーな内容などをインパクトを与える情報をソーシャルメディアへ投稿し、自社Webサイトへアクセス流入させましょう。
ソーシャルメディアではWeb検索よりリーチさせやすく、興味深い内容だった場合にユーザーがプラットフォーム内でシェアしてくれるので、多くのユーザーの目に留まるチャンスがあります。
ソーシャルメディアをフックに自社Webサイトのコンテンツへ繋げるように、ソーシャルメディアを活用したコンテンツマーケティングを行いましょう。
ソーシャルメディアを利用して、コンテンツマーケティングを行う場合、下記のポイントに気を付けましょう。
- 3秒以内にユーザーの注意を引くことを目指しましょう。
- 特にビジュアル系コンテンツはこれが非常に効果的で、Facebookでは画像付きの投稿はテキストのみの投稿より2.3倍のエンゲージメントを獲得すると言われています。
- 自社がアプローチしたい対象のユーザーを念頭に置いて投稿しましょう。
- ソーシャルメディアのプラットフォーム上で対象のユーザーをよく理解し、求められている情報を投稿することで、エンゲージメント率を上げることに繋がります。
アメリカでビジネスを行う場合、SNS（ソーシャルメディア）プラットフォームでの潜在顧客に対するアプローチが重要だと言えます。各SNSを利用するユーザー層や利用目的、好まれるコンテンツに異なりが生じるため、そのSNSに相応しい内容を投[…]
ブログや文章によるコンテンツマーケティング
次にブログなどの文章によるコンテンツマーケティングです。
ブログのような文章によるコンテンツは、重要度の高いコンテンツマーケティングであるものの、アイディア出しや、素材集め、執筆、事実確認、校正など、様々なステップを経る必要があり、その面倒臭さから後回しになってしまうケースが多いです。
またソーシャルメディアマーケティングと異なり即効性があまりなく、SEOなどの検索エンジン対策などを調整しながら長期的にコンテンツを伸ばす必要があるので、時間を要するため懸念してしまう状況に陥りがちです。
ですが、コンテンツが検索エンジンにインデックスされ、正しい形式でブログや文章を作成することで、徐々にユーザーの目に留まるようなコンテンツへと成長します。
さらに上質なコンテンツの場合、ユーザーのWebページ滞在時間が長くなり他のページへ回遊、クリック数が多くなるなどの要因でドメインが強化され、長期的に見て検索エンジン上位に表示されるようになるでしょう。
コンテンツとして作成しておきたい代表的な内容は下記となります。
- コラム
- インフォグラフィックス
- ケーススタディ
- カスタマーレビュー
- ホワイトペーパー
- 箇条書き記事の羅列
- How to 記事
これらのうち最低ひとつでもWebサイトのコンテンツとして作成しておきましょう。
長期的にみてアクセスを稼ぐコンテンツになる可能性が高いので、上記のようなコンテンツを徐々に増やせるようにスケジュールを立てることが大切です。
ブログや文章などのコンテンツを作成するにあたってのポイントは、一般的に受け入れられる価値観をベースにしましょう。
個性的すぎる内容や、自己満足な内容ではなく、読んでいてタメになったり、役立つ情報など、ユーザーに再度Webサイトに訪れてもらえるような価値のあるコンテンツを作成しましょう。
何か正確な情報を主張する場合は、データによる裏付けを添付すると良いでしょう。
昨今のインターネットユーザーは賢く知識が豊富なので、裏付けのない主張の場合は信頼に欠け、 他のコンテンツを検索する場合が多くなります。
またユーザーが文章に疲れないよう、画像やグラフなどのデザインを活用しましょう。
デザインを活用することは、文章で伝えようとしているメッセージを視覚化する優れた方法であると言えます。
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動画によるコンテンツマーケティング
Ciscoの調査によると、オンライン動画がユーザー向けのインターネットトラフィックの全体82% 以上を占めるようになると発表しました。
動画コンテンツがソーシャルメディア上で共有されたり、ブログに埋め込まれたりしている場合、動画コンテンツが最もユーザーを引き付ける優れたメディアだとされています。
ブログや文章などのコンテンツと同様に、動画の目的はどのような内容かということを決めましょう。
動画コンテンツの場合、下記のような内容のものを作成すると良いでしょう。
- 動画内で商材を説明しブランドや商品の認知度を高める
- 開発者やインフルエンサーなどによるインタビュー動画でエンゲージメント向上させる
- 製品の検証や実際の効果などで、虚偽ではなく事実であることを動画でアピールする
- 製品機能に関するHow to動画を作成して、不安感を払拭し安心へと導く
動画の場合、高クオリティーを求めて製作費が高額な場合もありますが、必ずしも高額な製作費を費やす必要はありません。
動画コンテンツを作成する場合も、動画内のコンテンツが有益で価値のある情報だということが最も重要です。
動画を録画できるもの （スマートフォンやデジタル一眼レフカメラなど）や、基本的な編集ソフトウェア （Vimeo・Createなど）があれば、自社で簡単に作成しても問題ありません。
動画コンテンツは敷居が高く感じ敬遠されがちですが、昨今のマーケティングでは非常に効果が高く、コンバージョンも良いとされているので、ぜひ導入して頂きたいコンテンツマーケティングのひとつです。
Emailマーケティング
Eメールマーケティングは、カスタマーのEメールアドレスを利用して行うマーケティング方法で、インターネットが普及し始めた頃から活用されている歴史の長いマーケティング手法です。
代表的なのはメールマガジン（ニュースレター）ですが、それだけに留まらずカスタマーとの密なコミュニケーションを取ることができるツールとして、Eメールマーケティングは高い効果を発揮しています。
2022年には世界中で毎日約3,332 億通のEメールが送受信されたと発表されており、2025年には毎日3,764 億通以上に増加すると予想されています。
昔ながらの手法ではありますが、Eメールの利用者数は年々増える一方で、全く衰退していないツールなので、マーケティングでも注目・活用すべき施策だと言えます。
Eメールマーケティングで作成したいコンテンツのアイデアは下記となります。
- ドリップキャンペーン（ユーザーの行動に基づいて一定のタイミングで送信される一連のトリガーメールのこと）
- ブログや記事の紹介
- 季節キャンペーン（クリスマス、ブラックフライデーなど）
- カゴ落ちリマインドメール
- 購入後のフォローメール
これらはよく目にする内容のEメールマーケティングだと思います。
定期的にEメールを配信することで、ユーザーからの認知度を高めるために効果的だと考えられています。
Eメールマーケティングをさらに効果的にするために、ABテストを行いましょう。
ABテストの結果により、ユーザーに何が最も響いたのか発見する機会を得ることができます。
例えば、件名にアボカドの絵文字を使用するかスマイリーフェイスを使用するかをテストするのと同じくらいの簡単なものでも問題ありません。
Eメールマーケティングでは写真や画像などのデザインを活用しましょう。
Eメールを利用するユーザーは、平均毎日120通の新しいEメールを受信しています。
ユーザーが受信トレイを調べているとき、もしマーケティングメールを開いた場合は、ざっと流し見をします。
目立つビジュアルを使用し、目に付きやすく伝わりやすいメッセージにしましょう。
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ポッドキャストなどのオーディオ
ポッドキャストはアメリカで大人気のコンテンツで、簡単に始めることができるので一般人が運営するポッドキャスト番組も多くいます。
またジャンルも様々で、ニュースや教養、インタビューや対談、ファッションや流行、音楽やスポーツ、ゲームなどの趣味に関する内容など、ありとあらゆるジャンルが存在し、自身の興味があるポッドキャスト番組だけを聞くことができるので、ラジオ放送よりも効率よく情報を仕入れることが可能です。
人気トップポッドキャスターの場合、芸能人並みの影響力を持つ人物もおり、経済に影響を与えるポッドキャスターも存在し、アメリカでポッドキャストは非常に注目度の高いコンテンツであることが伺えます。
アメリカでは自動車で通勤・通学する人々が多く、運転中はスマホをチェックできないため、このようなオーディオ媒体のコンテンツに人気が集まったと考えられます。
このようにアメリカで人気かつ、誰でも簡単に始めることができるポッドキャストを利用して、コンテンツマーケティングを行うことが近年注目されています。
企業の場合、トピックやトレンドについてのコメントや、各専門家へのインタビュー、チュートリアルやレッスン、などといったような自社のブランドやサービス、商品などの説明やそれに付随する活用方法のアドバイスやアイディアなどを発信すると良いでしょう。
ポッドキャストの場合、適切なマイクを準備するだけなので初期費用は100ドルほどからで開始可能です。
Spotify、Apple podcastsなど、利用可能なすべてのプラットフォームにポッドキャストを投稿しましょう。
ポッドキャスト番組の各エピソードに表示されるサムネイルは必ず作成し、人の目に留まりやすいデザインであればビジュアルからの流入も期待できます。
サムネイルを作成するときは、新しいリスナーをより簡単に獲得できるためのに相応しいデザインかを考慮しましょう。
オンラインアシスタント/Emily
これまでコンテンツマーケティングについてご紹介しましたが、自社で管理・運用するのは時間や人的リソースが必要で、後回しになってしまっている日本企業が多いのが事実です。
日本企業がアメリカでビジネスを行う場合、現地企業と同じスタート位置に立つためにも、オンライン上で行うマーケティングは必須だと言え、コンテンツマーケティングは特に重要な施策です。
もし自社での管理・運用が難しい場合、オンラインアシスタントへ業務委託すると良いでしょう。
オンラインアシスタント/Emilyでは、アメリカ在住の日米バイリンガルによるサポートを行なっております。
現地に住む英語がネイティブなアシスタントによるブログの作成や管理、ソーシャルメディアコンテンツやEmailマーケティングの戦略策定などの提案から実施まで、コンテンツマーケティングに関する作業を請け負います。
英語ネイティブのライターによる英語の校正やコピーライティングの作成なども可能で、社内に英語話者がいない場合でもオンラインアシスタント/Emilyのアシスタントが日本語から英語へと自然な表現で翻訳します。
コンテンツマーケティングのスタートアップからプロジェクト単位でのサポート、コンテンツマーケティングの管理・運用などの長期的なサポートまでフレキシブルな対応を行うことが可能です。
まとめ
アメリカでビジネスを成功させたいのであれば、ぜひ取り入れたい5つのコンテンツマーケティングについてご紹介致しました。
コンテンツマーケティングは重要なマーケティング手法ですが、行うためにはコンテンツの作成や管理、運用など多岐に渡る作業を伴うため、敷居が高い施策に感じてしまいがちです。
もし時間や人的リソースの問題から自社で運営できない場合、オンラインアシスタントなどの外部サポートを利用して、コンテンツマーケティングを取り入れましょう。
アメリカ事業の立ち上げやリソース課題などでお困りの方はお気軽にご相談ください。
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