競争の激しいEコマースの環境において、安定した収益を確保することは、持続的な成功のために極めて重要です。Bold Subscriptionsは、ECの専門知識に自信のない方でも手軽にECサイトを構築することができる、Shopifyのアプリの一つです。Bold Subscriptionsを導入することにより、Shopify上でサブスクリプション機能が実現できます。
この記事では、Bold Subscriptionsを使用してアメリカ市場での収益の安定化や拡大を実現し、顧客ロイヤルティを高める方法を解説します。
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Bold Subscriptionsとは
Bold Subscriptionsは、フレキシブルで使いやすいサブスクリプション管理ツールです。企業は独自のサブスクリプションプランになるようカスタマイズでき、顧客のニーズに合わせて料金オプションを柔軟に調整できます。無料期間があり、評価の高いカスタマーサービスや、顧客の言語によって表示する言語を変更できるなど、さまざまな面でフレキシブルなプラットフォームです。
Shopify上で20,000以上のブランドに導入されているBold Subscriptionsは、サブスクリプションや課金処理、顧客管理機能、分析とレポーティングなどの機能を提供しているほか、ビジネスの効率化や成長をサポートしてくれます。
Bold Subscriptionsでできることや利用メリット
シームレスな統合
Bold Subscriptionsは、Shopifyサイトにシームレスに統合でき、PaypalやKlaviyoなど連携できるシステムも豊富です。サブスクリプションモデルを迅速かつ効果的に導入し、ビジネスの拡大に向けた準備を整えることができます。
顧客ロイヤルティの向上
定期的な商品の配送やサブスクリプションにより、顧客はロイヤルティが高まり、長期的な関係を築くことができます。顧客は、便利さや一貫性を求める傾向があり、Bold Subscriptionsを使用するとその要求に応えることができます。
収益の安定化や最適化
定期的な収益を確保することで、ビジネスの収益を安定させることが可能です。同時に、顧客のニーズや傾向に応じてプランや料金を調整することで、収益を最大化できます。
顧客の購買体験の向上
Bold Subscriptionsは、顧客の購買体験を向上させるためのツールを提供します。サブスクリプションやカスタマイズ可能なプラン、簡単な支払いプロセスなど、顧客がより便利にサービスを利用できるような環境を整えてくれます。
データの活用
Bold Subscriptionsは、顧客や売上などのデータを収集し、分析する機能を備えています。ダッシュボードを確認することで、顧客の行動や市場動向を理解し、戦略的な意思決定を行うことができます。
サブスクリプションを導入して成功している企業例
Healthy Surprise
厳選された、ヘルシーでおいしいスナックが詰まったボックスのサブスクリプションサービスです。自然志向で、グルテンフリーのスナックのほか、ビーガンや、大豆・トウモロコシ・小麦が不使用のスナックを揃えています。食品はサブスクリプションサービスに適した商品であり、Healthy Surpriseは、そういった健康的なスナックの定期的な購入ニーズに応えています。
Healthy Surpriseは、健康的なスナックの毎月のサブスクリプションを提供しており、顧客はさまざまなボックスから選べて、月額数十ドルから購入できます。
Birchbox
Birchboxは、新しい美容製品のサンプルが入った月額サブスクリプションサービスです。ターゲットは、美容に関心のある25〜39歳の女性で、毎月新しい美容の製品を簡単に発見できることを強みとしてボックスを提供しています。新商品の発見や出会い、顧客の好みによって内容が変更されます。
顧客は毎月新しいアイテムを発見できることを求めており、製品がユーザーのプロフィールに応じてパーソナライズされるため、好みの製品を見つける可能性が高まります。
Amazon
言わずとしれたAmazon Subscribe and Save（定期おトク便）は、Amazonから好きな商品を毎月1回自宅に配送してもらうことができるサービスです。このサービスのターゲットは、同じ商品を頻繁に購入し、注文プロセスを自動化して時間を節約したい顧客向けです。このサブスクリプションモデルを活用すると、定期購入する顧客は、1回の購入に比べて追加の割引（最大15%）を受けることができます。
また、各サブスクリプションには無料配送が含まれ、いつでもキャンセルできます。自動配送前に顧客にメールリマインダーが送信されたり、商品を1〜6か月ごとに受け取ることができ、いつでも配送頻度を変更できます。
このサービスとAmazon Primeなどの他のサービスにより、Amazonは400億ドルのサブスクリプションビジネスを構築し、売上と顧客維持率を増加させています。
オンラインアシスタント/Emily.
Bold Subscriptionsは、Shopifyのアプリですが、実際に自社で運用を導入するには、不安を抱く場合もあるでしょう。さらに英語でカスタマイズ設定する必要があるので、難しい日本企業の方もいらっしゃるかと思います。そのように不安を抱える場合は、オンラインアシスタントへShopifyの作業を業務委託することがおすすめです。
オンラインアシスタント/Emily.では、アメリカ在住の日米バイリンガルがアシスタントとして所属しており、ECの開設や、Shopifyの導入のサポートを行っています。EC運営担当や、Shopifyの機能を熟知しているアシスタント、カスタマーサポート、マーケティングなど、様々な分野に特化しているメンバーでチームを編成し、アメリカでのビジネスサポートを行います。
まとめ
今回は、Shopifyのアプリ「Bold Subscriptions」を解説しました。Shopify上で手軽に導入できる定期購入サービスで、簡単にカスタマイズ可能な定期購入ページと顧客ポータル、サブスクリプションサービスを管理することができます。このアプリを使用することで顧客へ定期購入や逐次支払いなどの様々なオプションを提供することができ、顧客ニーズに対応することができます。
自社でECサイトのセットアップや運用などが難しい場合や、時間や人員が足りない場合には、オンラインアシスタントに業務委託することで、よりスムーズにアメリカでのビジネス展開を進めて行くことができます。アメリカでのビジネスに不安や疑問がある場合は、オンラインアシスタント/Emily.にご相談下さい。
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