中小企業向けAmazonビジネスレポート【2023年版】

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Amazonでは売上の60%以上を占めているのは、主に製品やブランドの販売を独占している中小企業セラーによるものです。

そのためAmazonでは毎年、中小企業啓発のためのレポートが発行されています。

この記事では、毎年更新されるAmazon中小企業啓発用の最新版レポートから注目すべきポイントをご紹介しています。

Amazonでビジネスを運用する中小企業場合、レポートの最新情報を参照し自社は対策できているか、改善ポイントがあるかなどを検証し、Amazonで売上を獲得している60%以上のセラーを目指しましょう。

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2023年Amazonでの販売データ

この記事でご紹介しているデータはAmazonが発行する中小企業啓発の最新版レポートに基づいています。この最新データより2023年の1年間、Amazonではどのようなことが起こっていたのかを確認しましょう。

Amazonの中小企業レポート

  • アメリカを拠点とするセラーらが、130カ国以上3億3,000万点を超える商品を輸出しました
  • ブランドを所有するセラーの場合、前年比(2022年)より22% 以上の売上を伸ばしました
  • Amazonのロジスティックでセラー用の在庫スペースは、5,500万立方フィート(155万立方メートル)以上増加しました
  • 全体の売上60% 以上はAmazonで販売を独占するセラーによるもので、そのほとんどが中小企業でした
  • アメリカで独占販売しているセラーの場合、平均して年間25万ドル以上の売上を確保しています
  • 1万社以上の独占販売するセラーが、100万ドル以上の売上を2023年にはじめて達成しました

出典:2023 Amazon Small Business Empowerment Report

ブランド構築と販売

Amazonでは中小企業や起業家から誰もが知っているような有名企業まで、ありとあらゆる規模の企業が成功を成し遂げています。

自社ブランドのストーリーや背景の紹介、潜在顧客の発掘、長期的な顧客ロイヤルティを構築できるための施策を遂行、ブランド拡大と成長を支援するために改良を繰り返すさまざまなツールやプログラム、サービスなどがAmazonでは提供されています。

最新レポートによると、2023年度は前年比の22%以上のセラーが売上を伸ばしました。さらに売上を伸ばせるように新しくセラーガ​​イドが更新され、データサイエンスによる教育ツールが提供開始されました。

Amazonは既存のセラーが今後も世界中で販売を拡大できるように支援するなど、セラーとブランド・製品が成長を続けられるように設計されています。

また新規セラーの場合、販売開始から最初の50,000ドルの売り上げから10%のキャッシュバックと、その後は販売開始から1年間は1,000,000ドルまでの売上に達するまでの間5%をキャッシュバックしてくれます。

さらにブランドを分析するためのダッシュボードでは、商品ページのパフォーマンスに関する洞察と、顧客が商品を見つける方法に関する情報を提供しています。

このツールにはより多くの検索パフォーマンスの洞察が備わっており、セラーにデータを提供し顧客の関心とショッピングの選択をより深く理解することができるようになりました。これらのデータはダウンロード可能となります。

成長を支援する強力なツール

Amazonが提供する便利なツール

商品詳細ページに「A+コンテンツ」を追加して、自由度の高い商品ページの編集が可能となります。画像カルーセル、動画を通じてブランドストーリーを自由に表現しましょう。

さらにセラーは「A/Bテスト」ツールを使用して、さまざまなバージョンの商品コンテンツをテストし、どのバージョンが最も顧客の興味を引き付け、コンバージョンを促進するのかを分析するのに役立ちます。

これらのツールを使用したセラーは、顧客からの関心と売上が平均して25%増加することが最新データから分かりました。

顧客へのロイヤルティとリピート購入を促進させる「Tailored Audiences」では、セラーがパーソナライズされたメールキャンペーンを実行し、商品への関心やブランドロイヤルティなどの属性に基づいて顧客にリーチする機能でAmazonのエンゲージメントツールとなります。

またセラーは定期配送で購入した顧客に対して割引価格で提供できる「Subscribe & Save」などのプログラムを通じてリピート購入を促進することもできます。

商品の宣伝とプロモーション

Amazonでは製品をアプローチするための強力な広告および、プロモーション機能が幅広く用意されています。

  • スポンサーブランド:Amazonの関連検索結果に表示されるクリエイティブなマルチ商品広告で、ユーザーがブランドや製品を発見するために使用します。
  • スポンサープロダクト:Amazonで商品リストを宣伝するクリック課金型広告です。わずか数分で目的に合わせたカスタムキャンペーンを作成することができます。
  • Amazon Live:ライブで商品のデモンストレーションを行い、ユーザーに商品の特徴や利点を伝え、より興味を惹きつけ購入に繋げるようにします。
  • セールやクーポン:セラーは幅広い割引のオプションを利用し、いつもよりお得だということをアピールしコンバージョンを促進させます。
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アメリカAmazon広告

中小企業を支援する革新的な機能

中小企業の運営には多大な労力が必要となりますが、Amazonと提携することでセラーはAmazonの規模と革新的な技術を活用し強力で効率の高い機能の恩恵を受けることができます。

その結果セラーは素晴らしい製品開発と顧客満足度の向上が叶います。また革新的な技術のおかげで多くの作業時間を減少させることができるようになり、複雑な物流、倉庫管理、フルフィルメント、カスタマー サービス、その他の面倒な業務の作業時間を減らすことができるようになりました。

Amazonが提供するフルフィルメントにより販売を促進し、ビジネスをさらに成長させる機会が与えられました。

またセラーはAmazonが数百億ドルも投資した物流とフルフィルメント機能を活用することができ、顧客に迅速で高品質な配送を提供することが可能となります。

さらにアメリカの他のフルフィルメントサービスを提供するプロバイダーよりも、1ユニットあたり70% 安いコストでサービスを提供しているそうです。

「新製品インセンティブ・プログラム」では、フルフィルメント費用の払い戻しに加え、無料で商品保管、非生産在庫の処分、FBAの返品処理が無料で提供されます。

AmazonのAI(人工知能)ツール

Amazonはセラーがさまざまなタスクや課題に取り組むのに役立つ新しいAI機能ツールへ投資、開発を行なっています。

AI 画像生成などのツールを使用すると、セラーはスポンサーブランド広告やスポンサーディスプレイ広告のキャンペーン用の画像を迅速かつ簡単に作成することができるようになりました。

セラーはAmazonが提供するAI機能ツールを活用して、高品質の商品詳細ページを簡単に作成することが可能となります。

地方セラーの売上が増加

2023年はアラスカ、フロリダ、カンザス、ノースダコタ、ユタの一部を含む農村地域のセラーが、前年比60%以上の売上成長を達成しました。

アメリカの地方では農業や畜産を生業にし自給自足している場合も多く、また高齢化や人口の減少などの影響もあり自身の暮らすエリアのみでビジネスを営むことが難しくなってきました。

ですがAmazonなどでオンライン販売を行うことで、今まで物理的に商品を販売することが難しかった地域や州またはアメリカ全土、北米にまでも販売販路を広げることが可能となりました。

販売販路が拡大されたことで同じ農村地域同士でせめぎ合いすることもなく、これまでにリーチしていなかった層へ販売することが叶い、他社競合・ライバルとオフライン販売で争う必要もなくなりました。

Amazonで人気のカテゴリー

アメリカのAmazonユーザーが最も多く購入した5つのカテゴリーは①健康・パーソナルケア ②美容 ③家庭用品 ④食料品 ⑤アパレルでした。

Amazonが高機能のツールやシステムに投資していることと、中小企業が献身的にAmazonが提供するサービスを利用したおかげで、高度なテクノロジー、迅速で費用対効果の高い配送およびフルフィルメント・ソリューション、マーケティング、広告ツールなどに、常に最新技術が搭載されています。

そして田舎や不便な場所でビジネスを営んでいる企業でも、世界中のAmazonユーザーにブランドや製品を販売するきっかけを与えました。

Amazonが成功を収めている秘訣は多くの中小企業との良好なパートナーシップを形成し、Amazonはセラーをパートナーとみなし「セラーの成功 = Amazonの成功」であると考え、パートナーが成功するためにより良いツールやシステムの開発に尽力しています。今後もAmazonは革新的な施策の提案・開発を続けることが期待できます。

オンラインアシスタント/Emily.

Amazonが発表した2023年版の中小企業用のビジネスレポートについてご紹介しましたが、自社でレポートに従っての対策や改善が難しい場合や、英文によりどのような作業が必要か分からない場合、現地のオンラインアシスタントへ業務委託すると良いでしょう。

オンラインアシスタント/Emily.では、アメリカ在住の日米バイリンガルのアシスタントがアメリカでビジネスを営む日本企業のサポートを行なっております。

今回のレポートを参考にAmazon USに出品するためのサポートや、商品ページの作成、ロジスティック環境のセットアップ(FBA導入や外部ロジスティックとのコミュニケーションなど)、カスタマーサポート、分析・改善、マーケティングに至るまで、さまざまなサポートを提供しています。

またAmazonだけには留まらず、自社ECサイトの運用、Webページなどの作成も担っております。

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まとめ

Amazon中小企業啓発用の最新版レポートから注目すべきポイントをご紹介しました。

中小企業や不便な場所でビジネスを行う場合であっても、このレポートに従い改善を繰り返すことで必ずAmazonで成功を収めるセラーへと成長することができるでしょう。

Amazonでは毎年、中小企業啓発用のレポートを発表していますので最新版をチェックし、毎年新しい情報を得てよりAmazonの革新的な機能を使いこなし、ビジネスの成長を促進させましょう。

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