アメリカで物販ビジネスを行う場合、Amazon USへの出品は必ず行なって頂きたい施策です。
ですが、ただ商品を出品するだけでは売上に繋げることが難しく、Amazonに出品する場合にSEOやアルゴリズムを理解する必要があります。
この記事では、Amazon SEOやアルゴリズムの理解を深めるために知っておきたいポイントについてご紹介しています。
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AmazonのA9アルゴリズムの概要
Amazon A9はAmazonマーケットプレイス内の検索エンジンを指します。Amazon A9アルゴリズムはプラットフォーム内での商品検索ランキング決定のためのシステムとなります。
Amazonのアルゴリズムは他の検索エンジンと同様で、キーワード検索とその他のいくつかの要素に基づいて検索結果が表示されます。Amazon A9のアルゴリズムでは単にキーワードを詰め込んだものよりも、パフォーマンスの高いASINを優先しています。
ユーザーが検索した際に商品がうまくコンバージョンされなければ、商品の検索順位を下げる結果となります。販売する商品数が多いほど商品ランキングが高くなり、Amazon A9のアルゴリズムでは商品が検索され、閲覧・購入されることでランキングを上位にキープすることができます。
ですが検索結果にばかり左右されず、Amazonでの最大の目的は商品の販売だということを忘れないようにしましょう。
またAmazonではインプレッションが多くても、コンバージョン率が低い商品の場合ランキングを上げることができません。
新商品を販売する場合、販売速度を向上させる効率的な方法はスポンサー広告（Amazon広告）キャンペーンを開始することです。
ニッチ市場に関連するキーワードをターゲットにすることで検索結果内で新しい潜在顧客にリーチすることが可能となります。
アメリカでECビジネスを効果的に成長させる手段の1つがAmazon USへの出品です。ですが、ただアメリカのAmazonへ商品の出品を行なったからといって、確実な売上を得れるわけではありません。確実に売上を獲得したいのであれ[…]
キーワードリサーチ
検索ランキングの上位を狙うことが売上に直結しますが、どのようなキーワードを使用し検索ランキングの上位を狙えば良いのかをご紹介します。
キーワードの見つけ方
まずはAmazonの機能を活用し適切なキーワードを選定しましょう。
検索を最適化する場合、顧客の検索行動に関するデータと分析が役立ちます。顧客の検索パターン、製品の需要、収益性の高いニッチのトレンドに関する最新データを提供する Product Opportunity Explorerなどのツールを使用すると、ターゲットキーワードに関する洞察を得ることができます。登録ブランドが利用できるキーワードリサーチのもう 1 つの優れたオプションは、Amazon Brand Analyticsです。これには、集計された顧客の検索データと購入データを調査するためのダッシュボードのコレクションが含まれています。たとえば Search Query Performanceダッシュボードには、顧客をブランドに導く上位のクエリと、インプレッション、クリック、カート追加などの指標が表示されます。
出典：Amazon
Amazonの機能を活用し、その後にHelium 10やJungle Scoutなどのキーワードツールでさらにキーワードを吟味することで強力なキーワードを選定することができるようになります。
また競合他社のキーワードを分析することも最適なキーワードを発見する機会となります。自社の販売する商品のキーワードが適切なのか確認するためにも、必ずアメリカ現地の競合他社のキーワードにも目を向けましょう。
検索ボリューム
競争が激しい（人気のある）キーワードは、ランキングを上げることが非常に難しいため、競争の少ないニッチなキーワードを選定しましょう。
ニッチなキーワードが見つからない場合、ロングテールキーワードを意識すると良いでしょう。
Amazon USでは、Amazonのサイトに直接アクセスし検索するユーザーが多いので、ロングテールでヒットするようにSEO対策を行うと、ニッチな商材にリーチする可能性が高いです。
例えば包丁を売りたいとして「knife」とAmazon US内で検索した場合、40,000商品以上ヒットする供給の高い商品となります。
ですが「best kitchen knife japanese steel made in japan」のようにロングテール検索を行うと700商品ほどに減り、販売したい包丁が同じだとしても約60%もその他の包丁が減少します。
アメリカで物販ビジネスを行う際にAmazon USへの出品は必ず行うべき施策だと考えられています。Amazon USでのビジネスを成功させるために重要な要素の一つとして「どのような商品を消費者が求めているのか？」を知ることが非常に重[…]
また必ず商品に直接関連するキーワード選定しましょう。無関係なキーワードを濫用するとユーザビリティーに反していると見なされ、Amazon検索エンジンからペナルティを受ける可能性があります。
ペナルティを受けると検索上位に表示されなくなったり、商品が全く露出されなくなってしまう場合もあるので注意が必要です。
商品リスティングの最適化
商品タイトル
商品リスティングを最適化させるためには、商品タイトルの前半に主要キーワードを含めましょう。
また商品タイトルや商品説明文を選定する際にはキーワードをあまりにも詰め込みすぎず、自然で読みやすい文章になるように心がけます。
またブランド名を含めることでさらに信頼性が高まると考えられています。
箇条書きの活用と商品説明
商品説明文を作成する際には詳細な説明文を作成し、キーワードを適切に配置します。説明文はいくつかのポイントに要点をまとめ各ポイントごとに関連キーワードを含めましょう。
また簡潔に商品の特長や利点、使用方法なども記載する必要があります。
例えば衣類を販売する企業であれば、材料・カラー・サイズ・寸法・お手入れ方法（洗濯方法）などを記載しましょう。
バックエンドキーワード
バックエンドキーワードは商品リスティングには表示されませんが、Amazonの検索アルゴリズムに影響を与えます。ここではスペルミスや同義語、関連性のあるキーワードを含めます。
- Amazon Seller Centralにログイン
- メインメニューの[Inventory → Manage All Inventory]をクリック
- [Edit] をクリックしバックエンドキーワードのリストを追加
- [Product details]をクリック
- Generic keyword(一般的なキーワード)に該当キーワードを入力
バックエンドキーワードを入力する際、すべて小文字とし単語はスペースのみで区切ってください。冠詞や前置詞は省略すること可能です。
ここで注意が必要なのが、関連性のないキーワードは含ませないようにしましょう。関連性のない不必要なキーワードを付けた場合、商品ランクが著しく低下する可能性もあります。
顧客レビューと評価
ポジティブなレビューの促進
高評価のレビューは、商品ランキングを向上させるために非常に重要な項目です。ポジティブなレビューの促進方法として、優れたカスタマーサービスを提供しましょう。カスタマーに対し、迅速かつ丁寧な対応を行うことで顧客満足度を高めます。
商品到着後にフォローアップメールを送り、ユーザーにレビュー投稿を依頼しましょう。ただしAmazonのポリシーに従うことが最優先となるため、規約違反などにならない内容でレビュー促進のキャンペーンを行なってください。
ネガティブなフィードバックへの対応
ネガティブなレビューが投稿された場合にも迅速な対応が必須となり、発生した問題やトラブルを解決することでカスタマーの信頼を取り戻します。
特に丁寧な返信を心がけ、発生した問題へ誠実な対応を行い、ユーザーへ解決策と誠意を提示します。もし繰り返し発生する問題を抱える場合は、その問題の根本的な改善が必要となります。
画像とビデオ
商品画像ベストプラクティス
高解像度の画像を使用し、商品が鮮明に見えるようにします。また色味やトーンも実際の商品になるべく近づけるようにしましょう。また複数の角度から商品を撮影し全体像・詳細を伝えます。
さらに商品がどのようなシチュエーションで使用されるかを示すイメージ画像も含めましょう。
例えばキッチン用品を販売する場合にはキッチンでイメージ画像の撮影をすると良いでしょう。アメリカのAmazonで商品を販売するのであればアメリカのキッチンで撮影し、よりユーザーがイメージしやすいシーンを商品説明に加えましょう。
商品ビデオの追加
商品デモンストレーションとして、商品の使い方を動画で説明するようにしましょう。商品ページの動画の有無によりコンバージョン率が大幅に変化する場合もあり、動画が挿入されている商品の方が売上に繋がる可能性が高くなります。
さらに顧客レビューを動画で紹介することも効果的であると言えます。
継続的な改善とモニタリング
パフォーマンスのモニタリング
Amazonのセラーセンターから提供される各種データを活用し、パフォーマンスを定期的に監視しましょう。また売上の推移データを確認し、どのキーワードが効果的かも分析します。
クリック率とコンバージョン率の指標を追跡し、リスティングのどの部分に改善の余地があるかを特定するようにしましょう。
定期的な更新
市場の変化や競合状況に応じて、リスティングを定期的に更新するようにします。また定期的にキーワードリサーチを行い、必要に応じてリスティングを更新しましょう。
さらに新たなレビューが投稿された場合に、必要に応じて商品説明や画像を更新するなどの迅速な対応を取りましょう。
Amazonでは売上の60%以上を占めているのは、主に製品やブランドの販売を独占している中小企業セラーによるものです。そのためAmazonでは毎年、中小企業啓発のためのレポートが発行されています。この記事では、毎年更新される[…]
オンラインアシスタント/Emily.
Amazonのキーワードについてご紹介しましたが自社での運用が難しいて考える場合、現地のオンラインアシスタントへ業務委託をすれば良いでしょう。
オンラインアシスタントは自社で人材の雇用をすることなく、各プロジェクトごとに即戦力となる人材が自社従業員のように業務をサポートしてくれるサービスです。
アメリカで定番となりつつあえるオンラインアシスタントですが、現地でサポートを受ける場合に英語でのコミュニケーションが必須となります。
英語話者に社内にいない場合や、英語での意思疎通が難しいと感じる場合、日米バイリンガルのアシスタントが所属するサービスにサポートをお願いすると良いでしょう。
オンラインアシスタント/Emily.では、日本企業のアメリカ進出を日米バイリンガルのアシスタントがサポートを行なっております。
まとめ
Amazon SEOで商品ランキングを上げるための秘訣についてご紹介しました。
AmazonでのSEOをマスターすることで商品がキーワード検索結果の上位に表示され、売上を大幅に増加させる可能が秘められています。
キーワードリサーチからリスティングの最適化からレビュー管理まで、的確な作業を丁寧に行うことで、効果的なSEO戦略を構築することができます。
継続的な改善とモニタリングを怠らず、常に最新の情報を元にキーワードの最適化を行いましょう。
アメリカの消費者に向けて商品を販売したい場合、Amazon USは比較的簡単に利用できることから数多くの企業が利用しているオンラインショッピングのプラットフォームです。数多くの企業が利用しているのでその分競合が多く、しっかりとAmazo[…]
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