アメリカで物販ビジネスを行う場合、Amazon USへの出品は必須であると考えられています。
ただし、商品を闇雲に出品するのではなく、Amazonが提供するツールを最大限に活用して、商品を売るための最適化した商品ページを作成することが非常に大切であると言えるでしょう。
この記事では、Amazon USで商品ページを作成する際にぜひ活用したい「A+コンテンツ」についてご紹介します。
A+コンテンツの概要、そのメリット、具体的な活用方法について解説し、売上アップに貢献するためのポイントをお伝えします。
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A+コンテンツとは？
Amazon USでの売上を向上させるための施策はさまざまですが「A+コンテンツ」を活用することが非常に効果的だとされています。
A+コンテンツは通常の商品説明ページを拡張したもので、より魅力的かつ詳しい情報をユーザーに提供することができる機能です。
またA+コンテンツを導入することで、より詳しい商品情報や画像・動画をユーザーにアピールすることができるようになります。
A+コンテンツの導入方法
A+コンテンツを導入するには、まずAmazonの「ブランド登録」を完了させる必要があります。ブランド登録が完了すると、A+コンテンツを作成できるツールにアクセスすることが可能となります。
次に、コンテンツのレイアウトやデザインを選び、テキストや画像をアップロードしていきます。
注意点として、A+コンテンツでは審査プロセスがあるため、Amazonのガイドラインに沿った内容を作成することが非常に重要だと言えます。
審査を通過することで、商品ページにA+コンテンツが表示され、ユーザーに対してより充実した情報を提供できるようになります。
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A+コンテンツで利用できる機能
カスタマイズ可能な画像とテキストブロック
商品説明文と商品の魅力を伝えるための画像（動画）の双方から、ユーザーの興味を得るための商品ページを作成しましょう。
ユーザーが購入したくなるような説得力のあるテキストと、高品質の画像を組み合わせることで、独自のセールスポイントをユーザーに伝えます。
テキストでは、文法的やスペルの間違いがなく、短く簡潔なコピーを使用するようにしましょう。テキストが読みやすいように、箇条書きを含めた説明文にすると良いでしょう。
画像や動画では、 プロが撮影したクオリティーの商品写真と、商品が使用されているライフスタイル風景の画像も含めましょう。
写真や動画は鮮明で明るく、視覚的に魅力的である必要があります。商品をさまざまな角度から撮影し、モデルを使用して衣類やアクセサリーなどのアイテムを紹介します。
モバイルユーザーの場合でも、小さな画面からすべての詳細を読めるようにし、画像には小さく読みづらいテキストを埋め込まないようにしましょう。また画像のサイズを変更すると、ぼやけてテキストが読みにくくなる可能性があります。
高品質の画像を保つためには、Amazon USが取り決めた画像サイズの要件に従ってください。現在、画像サイズは2MB以下である必要があります。
豊富なビジュアルとインフォグラフィック
高画質でライフスタイルを提案する画像や動画のクオリティーが、商品販売の結果に直結します。
インフォグラフィックの作成を意識し、画像内に特定の商品情報、仕様、機能を含むテキストを組み合わせることは、ユーザーが商品購入へと至るうえで非常に役立ちます。
商品が実際にどのように利用できるかということを、ユーザーが簡単に想像できるよう、高画質で素晴らしいビジュアルを提供するようにしましょう。
Amazon USでユーザーが購入したいと思うような商品ページを作成するうえで、グラフィックデザインが非常に重要となります。
画像の素材撮影や、バナーやインフォグラフィックの作成では、専門的な知識やセンスが必要となります。自社で画像に関して専門的な人材がいない場合、プロに外注することも視野に入れましょう。
比較表や詳細な機能説明
Amazon USの比較表は、商品モデルの種類、採寸・寸法、その他の機能などの商品情報をさらに詳しく表示するためのものです。
また、Amazoan内で販売されている他社競合の商品を表示することもできるため、この比較表を使用して、商品説明にアクセスしたユーザーに対して、クロスセルやアップセルを行う機会として活用することができます。
「ベーシックA+コンテンツ」と「プレミアムA+コンテンツ」の2つのプランがありますが、双方のプランで比較票のモジュールを作成することができます。
「プレミアムA+コンテンツ」の場合、プレミアム比較票を利用することができます。
これは、ショッピング機能もサポートされており、レビューや価格のほかに「カートに追加」ボタンも比較表に含めることが可能となります。
ブランドストーリーの共有
A+コンテンツを活用することでユーザーに単発的な商品だけでなく、ブランド全体を紹介し売り込む機会をも得ることができます。
ユーザーに商品ヒストリーや、ブランドストーリーを提供し、なぜその商品やブランドアイテムを購入するすべきかを伝えることにより、 ブランドの認知度を高めます。
信頼できるブランド、商品であるとユーザーから認知されることで、顧客基盤を構築し、リピート販売へ促進することも可能となります。
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A+コンテンツを活用するべき理由
コンバージョン率の向上
A+コンテンツは、商品の情報を視覚的に整理し、ユーザーが商品をより理解しやすいようにします。これにより、商品に対する信頼感が高まり、商品購入へと至りやすくなります。
特に複数の商品が比較される場面では、より詳しい情報を提供することで、他社競合を比較したうえでユーザーが自社の商品を選ぶ可能性が非常に高くなります。
Amazon USが実施した調査によると、 A+コンテンツを利用した場合の平均コンバージョン率は5.6%増加すると言われています。
ブランド価値の向上
A+コンテンツを利用することで単なる商品説明には留まらず、ブランドのストーリーや理念を伝えることが可能となります。これにより、ブランドの信頼性や一貫性が強調され、ユーザーに深い印象を与えることができるようになります。
ブランドの起源や価値観、ブランドとしての使命など、ブランドの背景にあるストーリーA+コンテンツを通してユーザーに共有しましょう。
商品が人々の生活にどのような良い影響を与えたか、または商品を利用することでどのような問題やトラブルを解決したかを強調して、ユーザーから共感を呼ぶストーリーを作成しましょう。
返品率の低下
商品についての間違いのない詳細な情報をユーザーに提供することで、商品購入後の誤解や期待外れを生むことを防ぎます。これにより、返品率が低下し顧客満足度が向上する結果に繋がります。
商品説明文に画像やインフォグラフィックを追加することで、商品の詳細やどのような機能が付属するのか、購入するとどのようなメリットがあるのかなど、ユーザーが商品をよりよく理解できるようにしましょう。
商品の具体的な機能、利点、仕様を詳しく記載することで、ユーザーは正しい商品情報に基づいて購入決定の判断を下すことができるため、返品や否定的なレビューの現象を期待することができます。
SEO効果
A+コンテンツで追加テキストを使用することで、商品ページのSEOを強化することができます。
適切なキーワードをA+コンテンツに盛り込むことで、Amazon内の検索および外部検索エンジンでの可視性を高め、商品の露出を向上させることが可能となります。
アメリカで物販ビジネスを行う場合、Amazon USへの出品は必ず行なって頂きたい施策です。ですが、ただ商品を出品するだけでは売上に繋げることが難しく、Amazonに出品する場合にSEOやアルゴリズムを理解する必要があります。[…]
A+コンテンツの効果的な活用方法
視覚的に魅力的なデザインを作成する
商品の全体像だけでなく特定の機能として、防水性や耐久性、エコフレンドリー、環境に優しいなどの付加価値を示す画像を使用します。
また商品の使用シーンやライフスタイルに関連するビジュアルを追加しましょう。
ここで注意が必要なのは、日本での使用シーンやライフスタイルのビジュアルをそのまま併用せず、実際にアメリカのユーザーが使用するシーンとライフスタイルに合わせたビジュアルを作成するようにして下さい。
高画質でキレイなビジュアルであった場合でも、実際にアメリカで利用するイメージが湧かなければ、商品の購入までには至らないでしょう。
比較表を活用する
類似商品とのスペック比較を提供し、ユーザーに他社競合よりも自社の商品とブランドが優位であるということを伝えましょう。比較表では自社の商品を複数並べ、シーンや用途に応じて選択する商品が異なることを示して下さい。
比較表の利点として、レイアウトがシンプルで読みやすく、説明すべき機能やメリットがたくさんある場合でも、ごちゃごちゃして見えないことです。
また 比較表はブランド内に他の商品がある場合、それらの商品リストに直接アクセスすることができます。
ブランドストーリーを伝える
ブランドの歴史や商品開発の裏話やブランドに込められた思いを紹介するようにしましょう。特に、ブランドが持つ社会的責任や環境への配慮について言及すると良いでしょう。
特に近年では、企業の社会的貢献に注目するユーザーも多く、良い商品だった場合でも、環境に配慮がなったり、持続性のないアイテムや、偏った思考のメッセージが含まれている場合、従業員の労働環境が粗悪だった場合など、マイナス面が目立つ企業やブランドの場合、各自が事業をサポートしないと表明するために商品購入しないというシチュエーションもあります。
企業として、ブランドとして、自信を持ってユーザーにアピールできるストーリーを作成して伝えるようにしましょう。
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FAQや使用方法の説明を含める
商品の使い方をステップごとに説明するイラストやビデオを追加して下さい。
ユーザーが購入前に気になる点（サイズ感、適応環境など）について、FAQを掲載するようにしましょう。
FAQには、ユーザーからよく頂く質問や、商品の注意点、返品方法など、カスタマーサービスに寄せられるであろう基本的なお問合せから、ユーザーに周知しておきたいことなどを掲載して下さい。
また定期的にFAQを見直し、ユーザーにとって有益のある質問・答えを提供するようにしましょう。
A+コンテンツ活用による成果の分析・測定
A+コンテンツを活用した際、その成果を分析・測定するようにして下さい。より良い商品ページにするために常に商品ページの改善を心がけましょう。
分析・測定に効果的な指標は下記の通りです。
- コンバージョン率：A+コンテンツを導入した商品ページでのコンバージョン率の変化を測定。
- 返品率：返品が減少しているかどうかをチェック。
- ページビュー数：A+コンテンツが表示されているページの閲覧数の変動を分析。
商品ページ改善時に迷いがあった場合、ABテストを実行してどちらのページがより効果的であるか測定することも、より最適な商品ページ作成へと繋がります。
まとめ
Amazon USで商品ページを作成する際にぜひ活用したい「A+コンテンツ」についてご紹介しました。
年々、出品者が増え続けるAmazonでは、商品を出品するだけでは売上に繋げにくい環境となっています。
ですので、A+コンテンツなどの商品の情報をよりよく紹介できるツールを活用して、自社の商品がいかに魅力的で購入すべきものたということをユーザーにお伝えしましょう。
オンラインアシスタント/Emily.
Amazon USに出品したい、出品したけど運用できていない、画像や動画などをローカライズできない、英語での商品説明が難しいなど、自社で作業が難しい場合にはオンラインアシスタントへ業務委託すると良いでしょう。
オンラインアシスタント/Emily.では、アメリカ在住の日米バイリンガルのアシスタントが、アメリカでビジネスを行う日本企業のサポートを行なっております。
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