Amazon Brand Analytics（ABA）は、Amazonでのビジネスを成長させるための貴重なツールですが、使いこなせている方は少ないのではないでしょうか？
この記事では、Amazonでのリピート購入のパターンや顧客の統計データを把握しながら、効果的なマーケティング戦略を立てることができるAmazon Brand Analyticsの使い方やそのメリットについて、わかりやすく解説していきます。
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Amazon Brand Analyticsとは
概要
Amazon Brand Analyticsは、Amazonが提供する貴重なビジネスツールの一つで、Amazonセラーセントラルやベンダーセントラルに参加しているブランドや販売業者向けのツールです。
このツールを活用すると、販売データや商品の関連情報を分析することができ、ブランドの成長と競争上の優位性を高めることができます。Amazon Brand Analyticsでは、商品の検索ワード、顧客の属性、競合他社の動向などのデータを参照することが可能です。
利用条件
- Amazonセラーセントラルまたはベンダーセントラルに参加している
- Amazonのブランド登録をしている
- Amazonでの過去の販売実績がある
アメリカで物販系のビジネスを営む場合、Amazon USへの出品は必須だと考えられています。またAmazon USへの出品であれば他のプラットフォームより比較的に簡単であると言われており、世界中の企業がAmazon USに自社商品を[…]
提供されるデータ
以下のようなデータが提供され、ブランドや販売業者が商品戦略を立案できます。マーケティング活動を最適化してくれるため、競合他社との差別化を図ることができる貴重な情報源となります。
- 自社商品の検索キーワード
- リピート購入
- 顧客の属性
- 競合他社の商品や人気の検索キーワード
- 閲覧数や購入率など、パフォーマンスを測る指標
日本企業のためのAmazon Brand Analytics活用方法
Amazon検索結果ページの重要指標を把握
Search Catalog Performance（検索カタログパフォーマンス）を使用すると、選択した期間内で、自社商品がAmazonの検索結果ページに表示された回数などを知ることができます。他には、クリック数やクリック率、平均価格、カートへの追加数や実際に購入した数、および表示された商品が実際に購入される割合などの重要な指標が把握できます。
アメリカの日本企業は自社商品の検索結果ページの重要指標を把握することで、必要に応じてマーケテイング戦略の改善策を講じることができます。
顧客が自社商品を検索する方法を理解
Search Query Performance（検索クエリパフォーマンス）では、顧客が自社商品にどのような検索のキーワードを使用しているか、およびAmazonストアの他のブランドとのパフォーマンスを比較することができます。
これにより、アメリカの日本企業は自社商品の認知度向上や、商品説明などのコンテンツに含めるキーワードのアイデアを得ることができます。
顧客が使用する主要なキーワードを調査
Top Search Terms（上位検索キーワード）を使用すると、顧客が商品を見つけるために使用している主要な検索キーワードを把握できます。
Amazonストア全体の上位の検索キーワードが把握できるため、クリック数の多いブランドやカテゴリを参照することも可能です。アメリカの日本企業は、競合他社の商品やアメリカのトレンドを把握し、差別化や優位性を見出すことができます。
リピート購入を促進
Repeat Purchase Behavior（リピート購入行動）は、顧客のリピート購入の頻度やパターンを示し、重要な顧客ベースを構築するのに役立ちます。顧客がどの商品を繰り返し購入するかを把握することで、アメリカ市場における顧客ロイヤリティの向上や、広告や販促活動でどの商品に重点を置くべきかを決定する際の手がかりとなります。
顧客の特徴を把握
Demographics（属性データ）では、購買者の年齢、収入、教育レベル、性別、婚姻状況などの情報を確認できます。これにより、顧客の特性を理解し、マーケティングキャンペーンを調整することができます。
選択期間に100人以上の顧客がいる場合、ASINでそれぞれの顧客属性情報を確認することもできます。顧客の属性や嗜好をより詳細に把握することで、顧客のニーズや行動パターンをより深く理解でき、アメリカの顧客の満足度の向上やビジネスの成長につながる効果的な施策を展開することができます。
注文数を増やすための戦略
Market Basket Analysis（一緒に購入する製品の分析）では、顧客が一緒に購入する商品のパターンを分析できます。このダッシュボードには、顧客が提供する製品と一緒に最も頻繁に購入する上位 3 つの製品が表示されます。
他のブランドの結果を含むか、除外するかは選択することができます。複数の商品を一緒にしてパッケージ化したり、クロスマーケティングの機会を特定するのに役立ちます。
顧客のトレンドを洞察
Customer Loyalty Analytics（顧客ロイヤリティ分析）は、顧客のロイヤル度合いを示し、それらが時間とともにどのように変化しているかを示します。これにより、アメリカの日本企業は、新規顧客の獲得や既存顧客のエンゲージメントの向上につながる施策を立てることができます。
Amazon Brand Analyticsのこれらの機能を使用することで、アメリカでの商品戦略の最適化やマーケティング活動の改善など、ビジネスの成長を促進するための貴重な情報を得ることができます。
オンラインアシスタント/Emily.
オンラインアシスタント/Emilyでは、アメリカでビジネスを行う日本企業をサポートしています。
所属しているアシスタントはアメリカのビジネスに精通した日米バイリンガルです。アメリカ現地の人員が少なく作業に手が回らない、英語での作業に苦手意識がある、業務効率化を図りたいなどの日本企業さまの課題・ご要望に応じて、アメリカ在住のバイリンガルアシスタントによるサポートが可能です。
Amazon USに特化したアシスタントをはじめ、EC関連、マーケティング、広告運用、データ分析などさまざまなカテゴリを得意とするアシスタントが業務のサポートを行いますので、お気軽にお問い合わせください。
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まとめ
この記事では、日本企業がAmazon USでの販売を成功させるために、Amazon Brand Analyticsを活用する方法をご紹介しました。Amazon Brand Analyticsは、様々な機能を備えており、商品の検索パフォーマンスを把握したり、顧客がどのような検索キーワードを使用しているかを理解できます。
検索結果ページの重要指標を把握することで、マーケティング戦略を改善し、顧客のニーズに応えるための施策を講じることができます。また、顧客が自社商品をどのように検索しているかを理解し、キーワード戦略を最適化することも大切です。Amazon Brand Analyticsのようなツールを活用して顧客満足度を高め、Amazon USでの売上を伸ばしていきましょう。
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